De reis van Mirjam Hagen binnen QuaRijn

“Ik werk nu bijna acht jaar als bestuurder binnen QuaRijn. Daarvoor heb ik vanaf 1983 al in de ouderenzorg gewerkt, in allerlei verschillende regio’s en functies. Ik startte mijn carrière als diëtiste met een eigen praktijk. Daarna sloeg ik mijn vleugels uit naar de thuiszorg, waar mijn carrière binnen de ouderenzorg begon. Dat was bij een organisatie die nu De Amstelring heet. Ik besloot naast mijn werk te gaan studeren aan de Universiteit in Wageningen, waar ik organisatiekunde, bedrijfskunde en marketing volgde. Toen ik daarmee klaar was, kon ik binnen de thuiszorgorganisatie waar ik werkte als projectleider aan de slag. Ik merkte dat vanaf dat moment mijn dagen tijdloos werden en hoe ik van iedere dag op mijn werk genoot. En dat is nog steeds zo."

"Op een gegeven moment kreeg ik hele complexe projecten, waarbij ik mocht helpen de organisatie te laten fuseren en werd ik hoofd van het stafbureau innovatie- en deskundigheidsbevordering. Ik heb in veel verschillende functies gewerkt, van staf naar lijn, van manager naar bestuurder. Verder heb ik veel verschillende organisaties binnen het land gezien. Van Den Haag tot Vlaardingen, Leiden, Haarlem, Amstelveen, de Achterhoek en Brabant. Zo kreeg ik steeds andere banen in nieuwe plaatsen, wat mijn werk- en levenservaring enorm heeft verrijkt.

Toen ik kind was, voelde ik me al sterk verbonden met ouderen. Als zij verhalen vertelden was ik enorm geboeid. Ik vond ze zo wijs en voelde dat ze zoveel hadden meegemaakt. Sinds ik in deze branche werk, heb ik keer op keer mogen ervaren dat zowel de doelgroep als de mensen die er werken bijzonder zijn. Waar ik heel blij van word, is de saamhorigheid die je voelt, dat we met elkaar iets bereiken, verbeteringen doorvoeren en ook samen onverwachte crisissituaties opvangen. Dat vind ik gaaf en maakt me trots, want dan kom je echt ergens met z’n allen.

"Van praktiserend thuiszorger tot bestuurder binnen ouderenzorg"

Zelf vind ik het ontzettend belangrijk dat mensen zich ontwikkelen en zich bewust worden van wat ze allemaal kunnen. Dat gaat niet van vandaag op morgen, het is een groeiproces. Maar het is zo waardevol om te ontdekken wie je bent, wat je kan en waar je blij van wordt. Vaak kan je veel meer dan je denkt. Dat is altijd mijn eigen inspiratiebron geweest in het leven en ik hoop dat ook echt over te brengen op onze mensen. Het is onze intentie het maximale uit onze medewerkers en teams te halen, door ze de ruimte te geven om zelf hun besluiten te nemen. Het zijn tenslotte allemaal vakmensen en als het goed is kunnen ze zelf het beste beoordelen wat nodig is voor de (wijk)bewoners.

Mijn reis gaat over veel verschillende functies binnen de ouderenzorg die allemaal boeiend waren. In mijn rol als bestuurder kan ik al mijn reis-ervaringen heel goed gebruiken.  Soms voel ik me net als de dirigent van een orkest dat prachtige muziek maakt. Het is echt heel bijzonder om mee te maken dat je als uitvoerende binnen de zorg uiteindelijk in een bestuursfunctie terecht komt. Ik had werkelijk nooit het plan om dit te gaan doen, maar het is wel zo gelopen. Zo’n reis kan je dus maken binnen onze sector.”

Door: Corine Blommendaal