ICT-Helpdesk/werkplekmedewerker


(2) ICT-Helpdesk/werkplekmedewerkers

 

 

Organisatie: QuaRijn

Organisatieonderdeel: Bedrijfsvoering

Team: I&A

 

Contractduur:               1 jaar met uitzicht op verlenging voor onbepaalde tijd

Ingangsdatum:             In overleg

Aantal uren per week:   32

Standplaats:                 Het Zonnehuis

 

De organisatie:
QuaRijn is een ambitieuze, dynamische en lokaal verankerde organisatie. Onze teams staan dicht bij de cliënten. Als het gaat om wonen, welzijn en zorg, kun je op ons rekenen. Wij zijn altijd in de buurt en bieden persoonlijke zorg op maat. Dichtbij, gedreven, nieuwsgierig en met vertrouwen: dat zijn de kernwaarden van waaruit we werken. Stel jij ook de cliënt centraal en sta je open voor nieuwe ontwikkelingen? Dan voel je je thuis bij QuaRijn.

 

De afdeling:

De afdeling automatisering heeft als standplaats Het Zonnehuis in Doorn  en bestaat uit 2 medewerkers automatisering. De werkzaamheden worden zelfstandig in onderling overleg verdeeld en uitgevoerd. Er wordt met de applicatiebeheerders intensief samengewerkt op diverse terreinen en in projecten.

 

Functie-inhoud:

Je verleent ondersteuning per email, telefoon of persoonlijke contact. Je analyseert de vraag en lost deze zo mogelijk op. Je geeft ondersteuning bij problemen en lost problemen op, hierbij geef je instructies. Het aannemen van storingen van gebruikers en registreren in het incidentregistratiesysteem valt onder de taken. Je levert een bijdrage aan rapportages t.a.v. voortgang en afhandeling binnen de gestelde termijnen.

Je bent bezig met het inrichten, beheren en onderhouden van alle toegepaste en nog toe te passen apparatuur op de werkplekken en je verleent zelfstandig eerste en tweede lijn support. Hierbij kan je denken aan het aansluiten van apparatuur, uitleggen van het gebruik van de computer/laptop/tablet en het geven van voorlichting en instructie. Ook het bijhouden van de voorraad van de devices behoort tot je werkzaamheden.

Je biedt ondersteuning aan applicatiebeheer, hierbij kan je denken aan het doorvoeren en wijzigen van autorisaties, in samenspraak met functioneel applicatiebeheer, bijvoorbeeld als onderdeel van het in- en uitdiensttredingsproces. Daarnaast houd je documentatie bij voor de gebruikers.

Functie-eisen

  • Opleiding MBO-niveau op 3 of 4, ICT-opleiding
  • Kennis van software (in ieder geval MS Office, bij voorkeur ook ervaring met een ECD en HR-systeem).
  • Kennis van hardware (installatie en inrichting van devices).
  • Vakkennis t.a.v. ITIL (met name incident en problem management) en registratietool (Topdesk).
  • Kennis van ICT-infrastructuur.
  • Kennis van VOIP, wifi en domotica-systemen is een pré.

Dienstverband & arbeidsvoorwaarden

Het gaat om een dienstverband voor ….

De arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg. De functie is ingeschaald in functiegroep nummer 40. Het salaris is maximaal € 2.870,58 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur, exclusief toeslagen.

QuaRijn biedt een Meerkeuzesysteem aan arbeidsvoorwaarden zodat je bepaalde onderdelen kunt aanpassen op jouw persoonlijke wensen onder andere een (elektrische) fiets, ziektekosten, laptop, pc of telefoon, vergoeding voor je lidmaatschap beroepsorganisatie, vakbondscontributie.

Informatie

Voor nadere inlichtingen kun je contact opnemen met Marianne Tollenaar, telefoonnummer 085-4889988

Geen passende vacature gevonden?

Schrijf je in voor onze job alert en ontvang als eerste onze nieuwe vacatures

Over Quarijn

QuaRijn biedt senioren een breed pakket van wonen, welzijn en zorg in de gemeenten Bunnik, Renswoude, Rhenen, Utrechtse Heuvelrug, Veenendaal en Wijk bij Duurstede. Hierdoor zijn we altijd bij u in de buurt.

Meer over Quarijn
Contactgegevens

Stichting QuaRijn
Gansfortstraat 4
3961 CR Wijk bij Duurstede

06-13533069
talentplein@quarijn.nl